需求首选
客服邮箱
contact@pc28-bisheng.com.cn
型号查证、网点信息核对、案例与产能咨询都可以走这里。附件与长清单在邮件里交代最清楚，回复也方便留存。
标题模板
【必胜28数据】型号查证 · 编号 ________
受理窗口
查型号、查网点、问交期，直接送到受理窗口
一份邮件或一通电话就能启动。把型号编号、目标网点或用途写清楚，必胜28数据在工作日 10:00-19:00（北京时间）分派到对应业务线，当天开始比对在册记录。
时效优先
客服电话
400-6451-9363
确认型号归属档位、追问交付周期区间、协调加急排期，电话最快。通话前把型号编号或网点名称备在手边，能省一轮回拨。
线下协作
办公地址
新疆省乌鲁木齐市头屯河区云台山街499号盛达广场A座1203室
适合纸质材料寄送、区域协作面谈与项目对接。上门前请先通过邮箱或电话约定时间，避免交接空档。
受理范围
这四类需求，都能给您明确答复
我们把日常受理的需求归成四类。每类都有固定的比对依据和回复格式，说清楚类型能少走一轮确认。
型号查证
确认某一 PC 安装型号是否在册、归属入门级、主流级、专业级还是旗舰级，以及纳入的批次年份。提供完整型号编号即可定位。
交付周期查询
四档对应 3–7、7–15、15–30、30–45 个工作日。专业级与旗舰级支持排期定制，最长可延展至 60 个工作日，需要单独评估。
通用品牌站查网点
486 个网点覆盖 28 个省区，其中新疆维吾尔自治区 52 个。可按地区、成立年份与生效日期双维度筛选，给出对应区域的服务商名单。
案例与产能咨询
五年累计 1,368 个跨行业案例，按行业、产能区间、交付周期打标签。西北与华东两处基地合计年产能 46 万台，可按年度口径提供。
写信要点
邮件怎么写，能少等一轮回复
分派速度取决于第一封信里有多少可用信息。选一下需求类型，下方给出对应的标题与正文建议。
标题
【必胜28数据】型号查证 · 编号 ________
- 型号完整编号，含后缀与配置标识
- 期望纳入的批次年份，未指定则按最新批次比对
- 用途场景：渠道备货、项目集成或招投标引用
- 期望回复时间，需要当天答复请在标题补充「加急」
标题
【必胜28数据】网点核对 · 省市 + 成立年份区间
- 目标省区与城市，多个地区建议分行列出
- 关注的成立年份或生效日期区间
- 是否需要就近推荐可承接的协作服务商
- 网点的对接形式：供货、安装支持或项目配合
标题
【必胜28数据】案例产能 · 行业 + 产能区间
- 所属行业：装备制造、能源、物流仓储、商贸零售或公共服务
- 目标产能区间与交付周期档位
- 需要的年度口径：季度快照还是年度汇总
- 用途：方案比选、招投标支撑或长期跟踪
受理路径
从来信到答复，五步走完
-
01
提交来信
邮件标题注明【必胜28数据】，正文给出编号、批次与用途。
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02
当日分派
工作时段收到的来信，按型号、网点、案例三个方向转到对口人员。
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03
归属核对
比对在册的 2,140 个型号条目，确认所属档位与纳入批次。
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04
周期比对
按四档交付周期给出区间，定制排期同步评估可行性。
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05
结果回复
以邮件给出结论，需要留存的附上所依据的批次信息。
受理时段
什么时候来，回得最快
工作日上午十点到晚上七点（北京时间）有专人值守。这个时段之外到达的来信会顺延到次一工作日的队列前端处理，不会被跳过。
- 工作时段10:00–19:00（北京时间），邮件与电话同步受理
- 批次发布期如 2023 年 10 月批次发布后一到两周，来信集中，等待时间会比平时长
- 非工作时段来信照常接收，进入次一工作日队列前端，无需重复提交
| 来信时段 | 进入队列 | 预计首次回复 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 工作日 10:00–19:00 | 当日队列 | 同一工作日内给出初步答复 | 正常受理 |
| 工作日 19:00 后 | 次一工作日队列前端 | 次一工作日上午优先处理 | 顺延受理 |
| 批次发布后两周内 | 按到达顺序排队 | 通常顺延一个工作日左右 | 排队较长 |
区域协作
四个区域，就近承接落地事务
我们与 14 家区域服务商建立交付协作关系，覆盖西北、华北、华东、西南四个区域。编号比对与周期确认由必胜28数据统一负责，现场对接交给就近伙伴。
西北
新疆维吾尔自治区内 52 个网点由常驻乌鲁木齐的 27 名交付人员直接对接，响应半径最短。
华北
由区域服务商承接现场安装支持与供货配合，排期需求仍回到我们的受理窗口统一登记。
华东
华东基地承担主要产能输出，年产能 46 万台中有相当比例服务这一片区，交期协调相对灵活。
西南
案例库中能源与物流仓储场景占比较高，可先调阅同类项目数据，再安排具体对接。
不确定自己属于哪个区域？在来信里写明省市即可，我们按网点归属自动分配协作服务商。